Beauty-Concept-Shop

Keine Massenabfertigung, schnelle Bearbeitung, ziemlich große Auswahl an Nischenmarken und selbst bei Online-Bestellung versucht man einen persönlichen Touch beizubehalten (manchmal sind es die kleinen Dinge, die zwar Zeit kosten, aber Sympathie aufbauen). Shop selbst ist gut aufgebaut.

Auf Wünsche der Kunden wird eingegangen, keine überzogenen Preise. Viele Gratisproben, die teilweise selbst hier auf Parfumo schwer zu bekommen sind! Ich war echt überrascht, was man mir alles eingepackt hat.

Eine einstündige Vor-Ort-Duft-Beratung soll 50 € kosten, dazu kann ich nichts sagen... finde das Konzept jedoch gut (in einer Parfümerie wurde ich mal nach 2 Nischen-Proben und 5 Minuten rausgeekelt, weil ich noch nichts kaufte)

Für online-Bestellungen kann ich Beauty-Concept-Shop auf jeden Fall empfehlen

Ich bin hier eigentlich ein weitestgehend stiller Mitleser, möchte aber zum Beauty Concept Shop dennoch mal "meinen Senf dazugeben" - einfach, weil ich so zufrieden bin.

Habe lange Zeit in Berlin gewohnt und bin für den Einkauf von Nischendüften dennoch immer bis nach Glehn gefahren. Das Sortiment und die Auswahl ist einfach einmalig und ich muss nicht Angst haben, auch irgendwelche Billigdüfte angedreht oder gezeigt zu bekommen, die mir vielleicht beim Testen ganz gut gefallen, später aber in puncto Haltbarkeit und Qualität doch nicht überzeugen - hier fokussiert man sich wirklich ausschließlich auf Nischendüfte. Inzwischen wohne ich zum Glück etwas näher am Shop :D

Die hier im Vorfeld geäußerte Kritik kann ich überhaupt nicht verstehen, es handelt sich nicht um ein Wohnhaus, sondern um ein Geschäftsgebäude, in dem u. a. lange Zeit auch ein Arzt etc. ansässig war. Außerdem ist es mir eigentlich auch recht egal, ob ein Haus von außen genauso luxuriös aussieht wie die Innenräume - und die sind hier wirklich wunderschön und liebevoll eingerichtet! Ich erwarte in einer so kleinen und gemütlichen Stadt nun auch nicht unbedingt die pompösesten Bauwerke.

Ja, eine Beratung kostet 50 € Gebühr (die beim Kauf eines Parfums wieder verrechnet wird), aber dafür wird sich auch unglaublich viel Zeit genommen. Man erhält Einblick in zahlreiche Nischendüfte und kann diese nicht nur auf dem Teststreifen entdecken, sondern, wenn sie dort überzeugen, auch auf der Haut tragen und so feststellen, wie sie mit der eigenen "Körperchemie" harmonieren. Im persönlichen Gespräch wird auch schnell klar, warum diese Gebühr erhoben wird: Es gibt Duft-Schnorrer, die sich in Parfümerien kostenfrei durch die Nischendüfte testen, teilweise sogar Abfüllungen mitnehmen und dann doch lieber die Düfte irgendwo online kaufen, um ein paar Euro zu sparen. Das kann sich eine so kleine und familiengeführte Parfümerie auf Dauer nicht leisten und ganz unabhängig davon, finde ich das auch sehr frech, wenn sich schon jemand mindestens eine Stunde Zeit nimmt, um Nischendüfte vorzustellen. Niemand von uns möchte kostenfrei arbeiten! Und wir reden hier von Parfums, die sich im drei- bis vierstelligen Bereich bewegen und auch im Einkauf nicht günstig sind! Ich zahle die Beratungsgebühr daher immer sehr gerne.
Natürlich muss man bedenken, dass vor jeder Duftberatung telefonisch ein Termin gemacht werden sollte. Das liegt aber auch daran, dass zum Beauty Concept Shop auch das Beauty Concept Institut gehört, also ein Kosmetikinstitut. Wenn die Inhaberin bei der Ankunft eines Beratungskunden in einer Behandlung tätig wäre, würde das eine unglaublich lange Wartezeit mit sich bringen - wer will das schon? Mit einem Termin lässt sich das ganz einfach vermeiden. Deswegen würde ich das hier auf gar keinen Fall als Kritikpunkt anbringen, sondern als absolut nachvollziehbar und sinnvoll. Man will sich eben auf den Kunden konzentrieren und nicht von Person zu Person hetzen müssen.

Die Räumlichkeiten selbst sind absolut zauberhaft. Man merkt hier, mit welcher Liebe zur Parfümerie alles eingerichtet wurde. Die Düfte sind ansprechend und gut sichtbar platziert, es wirkt warm und einladend, sodass man sich wirklich wohlfühlt. Auch ein Getränk wurde mir zu jedem Termin immer freundlich angeboten.

Natürlich habe ich auch nicht immer Zeit, wenn ich einen Duft möchte, bis nach Korschenbroich zu fahren, deswegen habe ich hin und wieder auch schon den Online-Shop genutzt. Auch hier hebt sich der Beauty Concept Shop deutlich von der Konkurrenz ab: Die Verpackung ist total liebevoll (alle Produkte werden in einparfümiertem Seidenpapier verpackt geliefert), es liegt immer eine händisch ausgefüllte Grußkarte dabei und zudem ist das Angebot mit den 5 gratis Parfumproben, die man zu jeder Bestellung dazubekommt, absolut einmalig. Dazu kann man einfach bei der Bestellung angeben, welche Düfte man gerne testen würde und kriegt die Proben dann, sofern verfügbar, geliefert. Und wenn mal eine Abfüllung wegen mangelnder Kapazitäten nicht möglich ist, wird man direkt freundlich angerufen und um einen Alternativwunsch gebeten. So geht Service! Vom schnellen Versand etc. muss ich gar nicht erst anfangen, das ist hier ja quasi selbstverständlich :)

Ich kann den Beauty Concept Shop sowohl in puncto Qualität als auch rein menschlich betrachtet daher absolut empfehlen. Frau Eschenbruch (ehemels Frau Schmidt, ich glaube, sie hat geheiratet) ist ein absoluter Herzensmensch und mit Leidenschaft dabei, was man auch bei jeder Duftberatung spürt. Ich freue mich schon jetzt auf den nächsten Besuch.

Vor einiger Zeit habe ich in Glehn mit meiner Freundin den Beauty-Concept-Shop besucht, weil die Markenauswahl wirklich einzigartig ist und viele der Düfte in einem großen Umkreis nirgends sonst zu testen sind.

Bei Google steht unter anderem "Einkaufen im Geschäft", daher habe ich mir nichts weiter gedacht und mit einer ganz "normalen" kleinen Nischenparfümerie gerechnet.
Dem ist aber nicht so. Die Parfümerie und das Beauty-Institut, von dem ich bis dato noch nichts wusste, befinden sich in einem Einfamilienhaus in den selben Räumlichkeiten und man muss an der Haustüre klingeln, um hineingelassen zu werden.
Aufgrund des Instituts herrschte zu dem Zeitpunkt noch Maskenpflicht, was ja auch total verständlich ist. Völlig unvorbereitet hatten wir keine dabei, doch die wirklich nette Verkäuferin gab uns welche. Auch wurde uns erklärt, dass normalerweise ein Termin vereinbart werden solle, um sich bei den Parfums umzuschauen, da manche Kunden des Kosmetikinstituts anonym bleiben wollen. Das haben wir natürlich ebenfalls nicht gewusst und aufgrund unserer etwas weiteren Anfahrt, wollte uns die Verkäuferin dann auch nicht einfach wegschicken.

Die "Parfümerie" ähnelt eher einem gemütlichen Wohnzimmer, mit einem Sofa eingerichtet und überall in schönen Vitrinen und Regalen stehen Flakons ausgestellt. Sehr gemütlich.
Ca. 20 Minuten hat die Verkäuferin uns verschiedenste Düfte gezeigt. Sie war sehr aufgeschlossen und zeigte auch Initiative in Form von eigenen Vorschlägen, was ich super finde. Das findet man so leider in den aller wenigsten Nischenparfümerien vor.
So richtig zum Kauf überzeugt hat mich an dem Tag dann aber keiner der Düfte. Da ich aber von der freundlichen Verkäuferin und ihrer Flexibilität begeistert war und um ihre Arbeit wenigstens etwas zu honorieren, habe ich dann zumindest eine - mit 15€ für 2ml zugegebenermaßen deutlich überteuerte - Probe von Daniel Josier mitgenommen.

Dieser Besuch hat mich wirklich positiv überrascht und ich war mir sicher, ich würde in Zukunft nochmal einen Termin machen und auch den nächsten Flakon trotz der hohen Preise hier kaufen.
Lediglich die ganze Situation mit der Beratung auf Termin und dem Institut könnte man doch online etwas besser kommunizieren. Wir sind mit Sicherheit nicht die ersten und letzten, die nichtsahnend nach Glehn fahren und sich vor Ort in der Parfümerie umsehen wollen.

Dann ein paar Monate später war es so weit und ich wollte nochmal den BCS besuchen. Ich war mir auch schon relativ sicher, dass ich einen bestimmten Duft dort kaufen würde.
Also habe ich angerufen und wollte einen Termin vereinbaren. Ich wurde an einen Herren weitergegeben, der für die Parfumberatung zuständig sei. Der Termin war vereinbart und ich war happy. Bis dem Mann dann in letzter Sekunde einfiel, mir doch noch in einem Nebensatz das kleine Detail mitzuteilen, dass die Parfumberatung 50€ pro angebrochener Stunde kosten würde. Davon war beim letzten Besuch keine Rede. Da habe ich dann erstmal geschluckt.

Ich habe dann gesagt, dass mir das doch etwas zu teuer sei.
Der Preis für die Beratung sei gerechtfertigt, weil man sich wirklich Zeit für den Kunden nehme, wurde mir entgegnet.
Für den Stundensatz würde ich mir allerdings auch besonders Zeit lassen, dachte ich mir.
Außerdem würde der Preis der Beratung mit dem Kaufpreis des Parfüms verrechnet werden. Aber nur, wenn man den Duft sofort mitnehme.
Ich bin eher der Typ, der teure Düfte nicht überstürzt kauft und gerne erstmal ein paar Stunden den Duft auf sich wirken lässt. So habe ich schon den ein oder anderen Fehlkauf vermieden. Also fragte ich, ob man denn diese Verrechnung auch noch zu einem späteren Zeitpunkt durchführen könne? Zum Beispiel würde ich dann 2 Stunden durch die Stadt spazieren und mich dann entscheiden.
Nein, das ginge nicht. Man könne sich ja nicht jeden Kunden merken, der vor Ort gewesen sei.

Also habe ich mich für das Angebot bedankt und mich verabschiedet. Den Termin habe ich natürlich abgesagt.
Ich weiß nicht, ob sich das ganze ausgedacht wurde, um mich abzuwimmeln oder ob das wirklich gängige Praxis ist. Auf der Website oder in Rezensionen steht jedenfalls nichts dergleichen. Auch hatte ich das Gefühl, dass mein Gesprächspartner immer genervter wurde und nicht im Ansatz verstehen konnte, dass diese Beratungspauschale für mich etwas überraschend kam. Als wäre es völlig normal, für ein Verkaufsgespräch 50€/h zu verlangen.

In meinen Augen sollte eine anständige Parfumberatung in den Verkaufspreisen schon einkalkuliert sein. Die Marge bei Parfum ist bekanntlich nicht gerade gering. Vor allem, wenn man einen großen Onlineshop führt und dementsprechende Mengen beim Distributor abnimmt. Und wenn ich dann auch noch bedenke, dass die allermeisten Parfums beim BCS lediglich zur UVP verkauft werden, habe ich wirklich kein Verständnis für diese "Beratungspauschale". Andere Parfümerien machen vor, wie es möglich ist.

Sehr schade drum für mich. Die andere Verkäuferin schien wirklich nett und die Auswahl an Nische ist wirklich toll. Was geht, werde ich wohl weiterhin in anderen Parfümerien testen und kaufen. Von den seltenen Marken werde ich mir wie gehabt Proben ersouken und mich selbst "beraten".
Um den Beauty-Concept-Shop werde ich in Zukunft einen Bogen machen. Das Angebot ist einfach zu groß, um mit einem schlechten Gefühl irgendwo einkaufen zu müssen.

Hallo zusammen!

Ich dachte mir es wäre nun auch mal an der Zeit, dass ich meine Erfahrung mit diesem grandiosen Shop teile, alleine schon wegen der überaus sympathischen Inhaberin!

Mal ganz abgesehen von den unzähligen Gratisproben, die man noch zur Bestellung auf Wunsch dazu erhält, muss der Service eine Anerkennung erhalten. Noch nie habe ich zuvor einen derart vergleichbaren Service erhalten.

Um einmal bei meiner Bestellung ins Detail zu gehen: Ich habe mich diesmal für ein Parfum der Marke Roja entschieden, wie den meisten vermutlich bekannt sein wird, gibt es zu jeder Bestellung einen Atomizer dazu. Nach ca. einem Tag nach der aufgegebenen Bestellung erhielt ich eine Mail, dass ich die Inhaberin doch einmal bitte anrufen solle, da es meine Bestellung betrifft. Aus Neugier zögerte ich nicht lange und rief die nette Dame einmal an. Da ich bereits befürchtet habe, dass meine Bestellung storniert werden muss aufgrund einer Lagerknappheit, bin ich gleich mal vom schlimmsten ausgegangen... Doch zu meiner Überraschung, war es genau das Gegenteil! Es ging nur darum, dass Sie mir Alternativen für den Travel Atomizer anbieten wollte, da mein Wunsch leider nicht Verfügbar war. Schnell wurden wir uns einig und kamen darüber hinaus noch ins Gespräch. Ich kann euch garantieren, dass in dieser Parfümerie JEDER aber auch wirklich JEDER Kunde gleich behandelt wird und vor allem nimmt man sich hier noch ausgiebig Zeit für Beratung und ein kleines Schwätzchen.

SO gewinnt man Kunden auf Dauer und nicht mit irgendwelchen Rabattaktionen, die zwar im Preis schmeicheln, doch nicht im Zwischenmenschlichen.

Lieber Beauty Concept Shop, ich freue mich bereits auf meine nächste Bestellung bei Ihnen, bleibt euch treu!

Ich bin begeistert! Ich habe jetzt zum zweiten Mal im Beauty-Concept-Shop online eingekauft und wieder eine ebenso gute Erfahrung wie beim ersten Mal gemacht.

Die Versendung erfolgt turboschnell, das Päckchen ist liebevoll gepackt, das Seidenpapier, mit welchem der neue Flakon umgewickelt ist, ist mit einem Duft besprüht, auf welchen in dem beiliegenden Kuvert hingewiesen wird. Der Probenversand ist unglaublich. Bereits beim ersten Mal habe ich mir zwei Pröbchen gewünscht und bekam sechs wundervolle und wertvolle Proben mitgeschickt. Diese waren so gut ausgewählt, dass ich mir jetzt eine der damaligen Empfehlungen gekauft habe. Und wieder war das Päckchen sehr schön verpackt und die zahlreichen Proben wieder liebevoll mit einer persönlichen, handschriftlichen Widmung versehen.

Leider kenne ich das Ladengeschäft nicht, aber der Online-Shop ist großartig. Und es tut so gut, sich in diesen schnelllebigen Zeiten mit häufig so unpersönlichen Kontakten richtig schön verwöhnen zu lassen!

Als Parfuma/o kennt man eine reiche Auswahl an Parfümerien im Inland und meist auch im Ausland. Nicht immer ist ein persönlicher Besuch möglich und so greift man auch gelegentlich (oder regelmäßig) auf den Online Handel zurück und kennt auch dort meist die übliche Auswahl an Shops - mit ihren Vorteilen und auch Nachteilen.
Bei Beauty Concept gibt es schlicht und ergreifend absolut keine Nachteile!
Meine positiven Erfahrungen beginnen mit einem außerordentlich freundlichen Kundenservice, auch im persönlichen Kontakt, einer Lieferung in Turbogeschwindigkeit - das Ganze äußerst ansprechend verpackt und enden bei einer Vielzahl an Proben, die auf meinen Geschmack abgestimmt sind.
Ebenso wie meine Vorredner kann auch ich eine 100%ige Empfehlung aussprechen.

Beauty Concept Shop empfehle ich wärmstens und uneingeschränkt . Zwar habe ich kein optisch schönes Päckchen bekommen, aber die Anzahl der Proben ist unschlagbar, egal um welche Marke es sich handelt. Die Bestellung hat schnellstmöglich den Shop verlassen. Der Umgang mit dem Kunden ist auf dem höchsten Level. Es ist in der Tat schwer diese Freundlichkeit zu toppen. Da ich mich bei dem ganzen Vorgang sehr wohl gefühlt habe, werde ich hier noch oft bestellen.
Besser als die Online Shops von ALZD, Essenza Nobile oder Schloßparfümerie Stuttgart. Rundum zufrieden! Mit Note ausgedrückt: 10/10!

Innerhalb der letzten fünf Monate habe ich bereits zwei Bestellungen beim Beauty Concept Shop getätigt und kann euch diese Adresse nur wärmstens empfehlen, gerade wenn ihr auf der Suche nach exquisiten Düften wie XerJoff, Roja Parfums, Fragrance du Bois oder Boadicea the Victorious seid. Wenn ihr euch das nächste mal etwas in dieser Richtung gönnen wollt, dann unterstützt Frau Schmidt und ihren BCC. Ganz besonders beeindruckt bin ich von der Art und Weise wie die Düfte verpackt wurden. Ich habe schon bei einigen namhaften Online-Shops geordert und glaubt mir - sämtliche Shops konnten und können nicht im Ansatz mit dem BCC mithalten. Des Weiteren erhaltet ihr zusätzlich viele Gratis-Proben, die ihr im Vorfeld selbst auswählen könnt.

Dafür ein riesengroßes Lob an dieser Stelle und ich werde mir ganz sicher auch nochmal persönlich vor Ort ein Bild machen.

Wer nichts "vom Band" möchte, der bestellt hier!

LG und ich freue mich auf meine nächste Bestellung.

Nach einem unfreundlichen Kontakt und diversen Problemenmit anderen Anbietern habe ich bei BC bestellt und bin fast vom Stuhl gefallen wie schön das Päckchen war! Ein riesiges Kompliment an das Team!!!!!!

Ich habe zwei seeehr nette und außergewöhnlich großzügig gepackte Zusendungen erhalten - obwohl ich schon vorher Rabatte in Anspruch genommen habe. Die Beigaben sind persönlich, Telefon- und Emailkontakt herzlich und zugewandt. Ich kann B-C nur empfehlen!!

Habe bei Beauty-Concept noch einen Flakon Esquel ergattern können. Proben wurden anhand meines Profils und Wünsche (Pflegeprodukte) mit Bedacht ausgewählt, wobei Frau Schmidt sich mehr als großzügig zeigte.
Nach Erhalt des liebevoll gepackten Päckchens erfolgte noch ein sehr freundlicher und ehrlich interessierter Care Call. Eine sehr positive Art, sich hervorzuheben. Hier werd ich gerne wieder bestellen.

Ich kann diesen tollen Service sehr empfehlen. Sehr herzliche und persönliche Abwicklung, und der Versand nach Athen lief reibungslos.
Ein großes Lob zu Beauty Concept! Hier bestelle ich sehr gerne wieder.

Also ein Päckchen von Beauty-Concept ist ja wie Geburtstag,Weihnachten und Ostern zusammen,es ist wirklich liebevoll verpackt.Sehr schöne ausgewählte Extras und ein wirklich sehr netter Kundenservice,das hat man wirklich sehr selten heut zu Tage.
Ich bin froh so einen tollen Shop gefunden zu haben,Danke Parfumo ;-)
Kann ich nur weiter empfehlen!!!
Werde dort ziemlich sicher wieder bestellen! ;-)

Ich kann den Beauty-Concept-Shop jedem vorbehaltlos weiter empfehlen. Frau Schmidt ist außerordentlich nett und hilfsbereit. Ich war begeistert von dem Duftpaket dass ich bekommen habe. So viele Beigaben hatte ich noch bei keinem anderen Shop.
Vielen Dank und ein großes Lob!!

So einen tollen, persönlichen und kompetenten Service habe ich noch nie erlebt!
Frau Schmidt ist immer engagiert, hilfsbereit und nimmt sich für jedes ach so kleine Anliegen sehr viel Zeit!
Absolut und vorbehaltlos weiter zu empfehlen! Mehr kundenorientiert geht gar nicht!

Kann mich den Lobeshymnen nun anschließen! :-)
Blitzschneller Versand, super netter persönlicher Kontakt, ein liebevoll verpacktes Päckchen und ich bin mit Proben überhäuft worden!
Mehr Service geht kaum!

Absolut empfehlenswert !!!!

Ich habe bislang keinen Onlineshop erlebt, der in puncto Freundlichkeit, Kundenorientierung, Service und Grosszügigkeit mit Frau Schmidt mithalten kann. Der telefonische Kontakt ist unbeschreiblich nett, die Päckchen sind eine Augenweide und blitzschnell da. Man wird gefragt, womit sie einem eine Freude machen könnte, und später gibt es einen Anruf, ob alles zur vollen Zufriedenheit abgelaufen ist. Besser geht es nicht.
Die "Konkurrenz" von ALZD und besonders Essenza Nobile sollte sich hiervon unbedingt eine Scheibe abschneiden!

So einen tollen Shop mit dem Service und dieser Großzügigkeit habe ich noch niemals erlebt. Da kann sich mancher Händler eine dicke Scheibe davon abschneiden.
Absolut empfehlenswert !!!!

Gestern bestellt, heute geliefert...und was für ein liebevoll gepacktes Paket ! Das habe ich auch noch nicht erlebt.

Absolut empfehlenswert, das war bestimmt nicht meine letzte Bestellung :-)