Parfümerie Albrecht

Was ist nur aus der Parfümerie Albrecht geworden?

Früher war dies ein tolles Geschäft, in welches ich bei jedem Frankfurt-Besuch gerne einen Abstecher machte. Die Verkäuferinnen waren freundlich und berieten kompetent. Dort habe ich früher sehr gerne gekauft.

Mein letzter Besuch hingegen glich eher einem wahren Albtraum und ich frage mich, was die Inhaber zu diesem Konzept bewogen hat? Die wirklich zahlreichen negativen Rezessionen müssten doch langsam zu einem Umdenken bewegen. Aber das scheint nicht der Fall zu sein. Diese Strategie ist mir wirklich rätselhaft. Ich frage mich ernsthaft, wer in solch einem Laden noch kauft?

Als einzig positives Merkmal wäre bei Albrecht auf der Zeil die Auswahl an Düften zu erwähnen. Die bereits erwähnte, künstlich erzeugte Warteschlange vor dem Geschäft, die grimmig dreinschauende Security sowie die arrogant-überheblich wirkenden Verkäuferinnen, die auf Nachfrage keine kompetente Beratung anbieten können, hinterließen mich eher fassungslos.

Ich suchte bei meinem Besuch einen Duft, in welchem die Rose dominierte. Nachdem ich als Referenz Rose of No Man's Land von Byredo aufführte, bekam ich von der Verkäuferin ausgewählte Düfte präsentiert, die die Rose nicht mal mehr als Note beinhalteten. Zudem war nicht ein Hauch von Freundlichkeit zu verspüren.

Selbstverständlich verließ ich das Geschäft ohne einen Kauf.

Ich kann dem Geschäftsführer nur ans Herz legen, die Verkaufsstrategie grundlegend zu hinterfragen.

Fassungslos über diese „Parfümerie“. Gute Auswahl…OK. Aber das war es auch schon. Einen Security-Mann, der die Menschen nur sporadisch in einen Laden lässt kannte ich bislang nur von Louis & Co. Zudem das Geschäft bei meinem Eintreffen so gut wie leer war. Insofern war ich schon gereizt, als ich nach 10 Minuten den Laden betreten konnte. Als ich dann noch nicht einmal die Düfte selber probieren durfte und von einer Dame hinter mir in rüdem Ton darauf hingewiesen wurde, “ Hallo, hier ist keine Selbstbedienung!“ , habe ich mich sofort umgedreht und bin gegangen. Die bislang unsympathischste Parfümerie, die ich kennenlernen durfte. Meiden!!!!

Wenn ich mir hier so die Rezensionen anschaue, dann muss ich fast annehmen das sich das Personal vor Ort geändert haben muss. Die letzten Bewertungen spiegeln leider auch meine Erfahrungen mit der Parfümerie Albrecht wieder.

Ich selbst war vor kurzem mit meiner Freundin in dieser Parfümerie.

Der Eintritt in das Ladengeschäft wurde nur nach persönlichem Einlass durch die Mitarbeiter gewährt. Es gab ein Absperrband, das geöffnet und hinter uns geschlossen wurde. Für mich schon ein recht unangenehmes Gefühl...

Die junge Verkäuferin, die uns auf Schritt und Tritt folgte, mache gleich klar das hier unter keinen Umständen selbst getestet werden darf. Nun gut, das ist zwar doof aber bei den teuren Parfums auch verständlich.

Unverständlich fand ich aber das ganze nachfolgende Verhalten.
Es gab keine Beratung, die Verkäuferin wollte scheinbar nicht wissen was ich/wir suchten.
Nur auf direkte Nachfrage bekamen wir die selbst ausgewählten Düfte auf einen Teststreifen gespürt. Mehr Service bekamen wir dort nicht.

Insgesamt fühlten wir uns eher überwacht als kompetent bedient oder gar beraten.

Als wir den Laden verließen fragten wir uns wie dieses Geschäft Umsatz generiert.

Ein dermaßen kühles, desinteressiertes und emotionsloses Verhalten habe ich noch nicht erlebt.

Gerade in einem Bereich wo Luxusgüter zu horrenden Preisen angeboten werden, sollte der Kunde sich wohl, sicher und gut beraten fühlen.

Da ich beruflich und privat viel durch Deutschland komme, habe ich mir einmal vorgenommen, in jeder besuchten Stadt die interessanteren Parfümerien zu besuchen und mir von diesen ein Bild zu machen. Sonst hat man ja nichts zu tun :D
Dementsprechend hier aber auch der Zusatz: Das wird meine ganz subjektive Beschreibung der Erfahrung bei der Parfümerie Albrecht im MyZeil.
Zuerst einmal ist mir aufgefallen, dass es gefühlt auf jeder Etage Werbung für Albrecht gibt. Es wird mit bekannten und unbekannteren Nischenmarken geworben und das hat mich schon stark angesprochen. Ich hatte richtig Lust, mich in Ruhe umzusehen, vielleicht ein kurzes Pläuschchen zu halten und neue Dinge kennenzulernen. Die Ernüchterung folgte dann allerdings sehr schnell. Bei Erreichen der ersten Etage und beim Blick auf die Parfümerie sah ich eine lange Schlange vor dem Laden. Kennt ihr die klassischen Schlangen vor Dior, Chanel oder Louis Vuitton mit Absperrsamtbändern und grimmigen Türsteher? Genauso sah es vor der Parfümerie Albrecht aus. Die Lust, den Laden zu betreten, hatte ich erst einmal verloren und ging anderweitig shoppen. So ganz lassen konnte ich es aber nicht und eine Stunde später war ich einer von vielen in der Schlange. In dem Laden halten sich so gleichzeitig vielleicht 4-5 VerkäuferInnen auf und vielleicht 5-8 KundInnen. Der Vergleich zu den Luxusläden wie LV ist wirklich nah...
Nach längerer Warterei (keine zwei, drei Minuten. Eher so 15 und die Schlange war zu dem Zeitpunkt schon deutlich kürzer als noch zuvor) betrat ich den Laden und wurde sofort von einer jungen Mitarbeiterin abgefangen: "Kann ich Ihnen helfen?" "Oh nein danke, ich möchte mir erst einmal selbst ein Bild machen, danke!" "Gut, aber hier keine Selbstbedienung! Bitte nichts anfassen, ohne einen Mitarbeiter dabei!".
Ich hätte anhand des vorherigen Kommentars damit rechnen können. Aber ich war doch etwas ernüchtert. Immerhin durfte ich mich zumindest selbstständig umsehen. Dabei standen überall kleine Teststreifen neben fantastischen Düften. Electimuss, Roja, Roberto Ugolini, ein Marc Gebauer, die argentinische Marke Fueguia, die ich vorher noch nie gesehen habe und vieles mehr. Eine großartige Auswahl. Es gab so vieles, das meine Neugier geweckt hatte. Irgendwann musste ich mir also "Hilfe" holen. Die erste Mitarbeiterin wies mich noch ab mit "Jetzt gerade nicht.". Aber ich bin hartnäckig. Die zweite, die sich gerade mit einer anderen Kollegin unterhielt, hatte wohl keine Wahl mehr bei doppelter Nachfrage. Ich lobte das Sortiment, merkte an, dass ich zwar bereits vieles kenne, aber sogar hier Marken sind, die ich noch nie gesehen habe. Die Reaktion war emotionsloses Desinteresse. Naja schade... Immerhin durfte ich zwei, drei Wunschdüfte auf einem Streifen riechen. Unter steter Bewachung und bloß nichts selbst anfassen. Ich musste meine Unterstützung zwar leider selbst zu den richtigen Regalen bringen und auf die Düfte zeigen, da sie sich nicht gut genug im Laden auskannte, aber wir schafften es. Bei einem Oud-Duft wurde ich vorgewarnt, der sei doch orientalisch, ob ich das wolle. Ja, wollte ich. Immerhin hatte ich mir sogar den Weg gemerkt. Ich ging auf den Duft ein, den ich testete. Wies auf die Safran-Note hin, die mir gefiel mit dem Oud. Keine Reaktion. Welche Noten denn hier noch drin wären? Wüsste sie nicht. Kurze Antworten. Keine Bemühungen. Schade. Auf die Nachfrage, ob sie hier im Laden nicht noch etwas in die orientalische Richtung habe, gerne etwas besonderes und außergewöhnliches, kam "Ja. Noch was ganz spezielles. Kennen Sie Oud for Greatness?". Nichts gegen Oud for Greatness, aber Initio findet man nahezu überall. In vielen Sephoras, in jedem Pieper, fast überall eben. Ich sagte ihr höflich, den kenne ich schon. Noch etwas vielleicht nischigeres? Nein, da wisse sie nichts. Aber es gäbe da diesen Electimuss, der wie Aventus riecht. Ob ich den riechen möchte? Hm, nein danke. Einen schönen Tag noch.
Insgesamt fühlt es sich so an, als würde die Parfümerie Albrecht etwas darstellen wollen, was sie einfach nicht darstellen kann. Im Stile einer Luxus Boutique mit Einlass und hochwertigem Sortiment würde ich zumindest erwarten, dass man einen herausragenden Service und eine kompetente Beratung bekommt. Eine Beratung, die den eigenen Laden und das Sortiment kennt. Die sich mit Düften auskennt, die auf KundInnen eingeht und ihnen zuhört. Die Respekt zeigt. Aber vielleicht sah ich nicht wohlhabend genug aus. Vielleicht bin ich nicht die Zielgruppe. Vielleicht sind Normalos wie ich nicht mehr gerne gesehen. Allerdings weiß ich auch nicht, ob sich die dann gewünschte Zielgruppe in einen Laden verirrt, der überspitzt gesagt zwischen Bershka, Tedi und Ecco sitzt. Alles in allem keine schöne Erfahrung. Das Sortiment war toll. Aber in Ruhe testen kann man es ja sowieso nicht. Werde ich mich noch einmal in die Schlange stellen? Eher nicht...

Ich berichte hier über meine Erfahrung mit der Parfümerie Albrecht im MyZeil, Frankfurt:

Überall stehen Duftstreifen und Tester. Also ich es dann wagte nach einem kurzen Plausch (Guten Tag. Ich seh mich mal kurz um…) einen einzigen Sprüher eines Duftes auf einen Teststreifen zu sprühen, hört man es quer durch den Laden in sehr scharfem Ton „Hier keine Selbstbedienung!“
Man darf dort nichtmal die Flakons anfassen, geschweige denn am Sprüher riechen.

Soetwas habe ich nach etwa 50 - 60 Parfümeriebesuchen noch nirgends erlebt. Ich habe dann mit den Worten „Na gut, dann bestelle ich eben online“ den Laden verlassen und kann von Albrecht nur abraten.

Wenn man nicht einmal sprühen darf, dann präsentiert die Teststreifen nicht neben den Testern und sprecht die Leute freundlich an. Und wenn man dann noch sichtbar macht, dass das Testen nicht erwünscht ist, könnte ich damit gerade noch leben, würde aber wohl trotzdem nichts kaufen.

Als ich Frankfurt besuchte, war ich mindestens 3-4 Mal in Parfümerie Albrecht.
Ich war in ihrer kleineren Filiale auch, aber ich werde über die große im MyZeil Center sprechen.

Ein paar Mal habe ich nur schnell ein paar Düfte gerochen und das war es, aber einmal hatte ich ein wirklich gutes Gespräch mit einer Dame, die dort arbeitete.
Ich wollte alle von Orto Parisi riechen, also hat sie sie alle auf Papier gesprüht und sie in ein Buch gesteckt, sie hat mir das Buch auch gegeben und gesagt, kauf sie jetzt nicht, auch wenn du Lust hast, sie werden sich ändern.
Sie hätte etwas anderes sagen können, aber sie wollte, dass ich eine Erfahrung mit ihnen mache, es war sehr schön.
Sie haben fast alle Düfte vieler Marken, sodass Sie wirklich auswählen können, was Sie riechen möchten.
Einige meiner Freunde haben dort einige Düfte gekauft und sie haben viele Proben bekommen, sie wollen den Kunden nicht unzufrieden lassen.

Das einzige Problem ist natürlich, dass es keine Discount gibt. Ich weiß nicht, ob sie es geändert haben, und ich hoffe, sie haben es getan.
Aber wenn Sie wirklich angenehme Erfahrungen machen möchten, würde ich vorschlagen, diese Parfümerie zu besuchen.

Kürzlich habe ich der Filiale im MyZeil zum ersten Mal einen Besuch abgestattet. Mein "Einkaufszettel": einen warmen, verführerischen Duft für mich, einen mit Früchten im Fokus und einen Duft mit Whiskeynoten für meinen Mann. Die sehr freundliche Dame nahm sich viel Zeit für mich und meine Wünsche und ich durfte mich durchtesten (bzw. gesprüht hat sie). Am Ende hatte ich dann "meine" drei Düfte gefunden :) Super fand ich, dass sie mir von dem Duft für meinen Mann noch eine Abfüllung zum Testen mitgab, so dass er ihn bei Nicht-Gefallen hätte umtauschen können. Nischen-Liebhaber kommen hier auf jeden Fall auf ihre Kosten - es gibt Xerjoff, Tiziana Terenzi, bdk, House of Oud, MFK, Montale und viele mehr... Designerdüfte sind aber ebenfalls zu haben. Wer also in Frankfurt unterwegs ist, sollte hier auf jeden Fall vorbeischauen.

Sehr freundliches und motiviertes Personal. Kompetent sowieso.
Ich konnte einiges testen, bin gut beraten worden.
Außerdem habe ich mir erlaubt, nach einer Probe für einen bestimmten Duft zu fragen. Die Bitte wurde mir freundlich erfüllt, der Duft wurde für mich abgefüllt.
Ich bin nicht sehr oft in Frankfurt, aber in diese Filiale würde ich sehr gerne wieder hin.

Ich spreche hier von der Filiale der Parfümerie Albrecht in MyZeil.

Ein sehr schönes Ladengeschäft bei dem nicht nur auf eine breite Auswahl, vor allem an Nischendüften, geachtet wird. Die Einrichtung ist ästhetisch und ansprechend. Man bekommt direkt Lust den einen oder anderen funkelnden Flakon aufzumachen und sich, unter anderem, durch die Linien von Terenzi, Xerjoff, PdM, Roja und Konsorten durchzuprobieren.

Man wird freundlich behandelt und bekommt auch nach dem fünften Duft noch einen Neuen gezeigt sowie aufgesprüht. Die Expertise merkt man dem Personal im Vergleich zu herkömmlichen Parfümerien ebenfalls an.

Ich empfehle jedem einen Besuch bei Albrecht, denn es ist ein tolles Erlebnis abseits der großen Ketten und es gibt sehr viel zu entdecken.

Die Parfümerie Albrecht unterhält in Frankfurt drei Filialen.

Eine kleine Filiale in der Goethestraße, eine etwas größere in der Fressgass' und die (immer noch kleinere) größte in der MyZeil.

Die Parfümerie Albrecht legt einen hohen Stellenwert auf Nischendüfte. Einige Designer-Topseller finden sich durchaus auch im Sortiment, sind aber nicht im Vordergrund präsentiert und wohl auch nicht allzu gut verkauft.

Hier finden Nischen-Liebhaber eine breite Palette. Kemi, Tiziana Terenzi, XerJoff, Roja, Parfums de Marly, Initio, Kurkdjian, Penhaligon's, Creed, Montale, Profumum Roma und viele weitere Brands aus diesem Bereich. In der Fressgass'-Filiale habe ich sogar mal Stephane Humbert Lucas gesehen, aber das waren wohl Restposten. Die Palette ist in der MyZeil deutlich breiter. In der Goethestraße liegt das Augenmerk eindeutig auf exklusivere Düfte.

Ein großes Kompliment an die Damen in der MyZeil und auf der Goethestraße. Sie nehmen sich außerordentlich viel Zeit und sind ebenso kompetent. Sie können sich gut auf die Kunden-Wünsche eingehen und Düfte voraussuchen, die in die gewünschte Richtung gehen. Damit nehmen sie einem auch gerne mal einige Stunden Parfumo-Recherche ab. :D Auch mit dem (eigentlich nicht im Verkauf tätigen) Inhaber (Senior) konnte ich ein angenehmes Gespräch über den aktuellen Stand der Duftindustrie führen.

Einzige negative Punkte: No-Discount-Policy, wenig bis keine Kulanz bei Umtausch-Wünschen, das Personal auf der Fressgass'.

Ein Besuch kann empfohlen werden, aber aufgrund der No-Discount-Policy gibt es viele Düfte im Internet deutlich billiger.

Kein Besuch in der hessischen Metropole ohne einen Besuch bei der Albrecht Parfümerie, das ist mein Credo.

Bei meinem letzten Besuchen bei den Albrechts wurde ich immer von David Albrecht persönlich beraten. Es ist eine eher kleine Parfümerie im Shopping Center MyZeil, im Herzen Frankfurts. Die Auswahl der Marken ist sehr groß und edel, aber nicht überladen. Man verzichtet hier absichtlich auf die Quantität des Angebots zugunsten der Qualität und im Sinne einer attraktiven Optik.

Ich kann wenig über den Rest der Belegschaft sagen, aber der Inhaber Albrecht JR ist ein kompetenter Parfümkenner, sehr angenehm und äußerst freundlich.

Für mich sind die Albrechts ganz klar die Parfüm-Aderesse in Frankfurt.
Uneingeschränkt empfehlenswert!