"Cloud 9" (2017) - komplett anderer Duft!!!

Liebe Parfumos,
vor 2 Wochen habe ich mir im KaDeWe in Berlin zum runden Geburtstag meinen Herzenswunsch "Cloud 9 (2014)" von Roads erfüllt. Beim Auspacken fiel mir schon der dunkle Flakon auf (die Verpackung wie gehabt - schneeweiß).
Beim Aufsprühen dann die Enttäuschung - ein völlig anderer Duft. Auf dem beiligenden "Beipackzettel" die Angabe der Duftpyramide:
Kopfnote: Orangenblüte, Bergamot, Maiglöckchen
Herznote: Rose, Veilchen, Iris
Basisnote: Moschus, Heliotrop, Vanilla
So eine Enttäuschung. Mir steigen regelmäßig die Tränen in die Augen, weil man sich ja so ein Schätzchen nicht alle Tage gönnt (oder gönnen kann ... )
Ich möchte daher alle Liebhaber dieses Duftes warnen, nicht den dunklen Flakon (ohne vorab zu testen) zu kaufen. Gern tausche/verkaufe ich Abfüllungen für Interessierte. Ein paar Fotos sind in meinem Album.
Ich hätte so gern diesen Duft in dem hellen Flakon - aber ich konnte ihn im Netz leider nicht finden.
Falls jemand eine Quelle für mich hat - ich wäre so dankbar.
Liebste Grüße
Alliage

Ich kenne den Duft zwar nicht, aber mittlerweile ist die 2017er Version auch hier bei Parfumo gelistet ...
Seltsam ist es schon, dass man den Duft mit gleichen Namen aber vollkommen anderer Zusammensetzung anbietet. Von Reformulierung kann da nicht mehr die Rede sein. Im Prinzip ist das ja eine Irreführung des Verbrauchers und gleichzusetzen, als wenn ich mir einen Golf II kaufen und dafür einen Golf III bekommen würde. Autokenner wissen wahrscheinlich von was ich da schreibe ...

Gibt es im KaDeWe nicht die Möglichkeit den Duft wieder umzutauschen?

Das ist ja wirklich sehr ärgerlich, wenn die Duftnoten einigermassen passen dann sind die 2014er und 2017er Version doch sehr unterschiedlich. Bestimmt super enttäuschend wenn man sich so drauf gefreut hat.
Ich würde auch mal beim KaDeWe fragen oder wenn die nichts mit Kulanz machen dann direkt bei Roads.

Das KaDeWe ist leider ca. 500 km. entfernt. Ich hatte den am letzten Urlaubstag gekauft. So schnell komm ich da nicht mehr hin. Roads müsste ich mal anschreiben. Vielleicht hab ich Glück.

Ja, jede gute Parfumerie nimmt einen angebrochenen Duft zurück.
KadeWe verschickt auch Düfte. Deshalb könnte ich mir vorstellen, daß man auch mit der Rechnung zurück schicken kann und das Geld zurück überwiesen wird.
Die sind so nett dort, ich würde einfach mal anrufen.

Am besten mal in der Avery Parfum Gallery in Starnberg anrufen und nachfragen. Die sind der Distributor für die Roads-Düfte

Vielen Dank für Eure Tipps
Ich habe Avery in Starnberg heute eine Beschwerde-E-Mail geschickt. Mal abwarten, wie sie reagieren. Vielleicht bekomm ich ja doch noch meinen alten Duft ...
Ich werde dann berichten.

Avery hat mir ganz schnell, freundlich und unkompliziert einen neuen "alten" Flakon zukommen lassen im Tausch mit meinem.
Ich freue mich sehr

toller Kundenservice muss ich sagen , freue mich für dich

Ja, das war wirklich ein wahnsinnig toller Kundenservice

Das sehe ich ja jetzt erst - juhu, ein Happy-End! *freu*