Notino liefert leeren Flakon
vor 5 Jahren
Guten Abend,
die beiden Threads www.parfumo.de/forum/viewtopic.php?t=79526&hig hlight=notino und www.parfumo.de/forum/viewtopic.php?t=82569&hig hlight=notino sind geschlossen, daher eröffne ich ein neues Thema, um eine einschlägig negative Erfahrung zu berichten und zu dokumentieren, die von mehr oder weniger öffentlichem Interesse (5 Sharingteilnehmer) ist.
Vor paar Tagen habe ich "Colonia del Forte 1452" bei notino unter den 15%-Angeboten erhascht und direkt ein Sharing gestartet, das geschwind voll wurde. Heute kam das Paket an und zu meinem Entsetzen musste ich feststellen, dass der Flakon komplett (!) leer war - ohne jegliche Auslaufspuren. Im Gegenteil: Das Glas schien "ausgedörrt", der Schraubverschluss war gelöst, Elemente vom Deckel splitterten ab (s. Fotos).
Ich gehe stark davon aus, dass der Flakon einen Produktionsfehler hatte und die Flüssigkeit in der Folge verdunstet ist. Auch wenn Notino nicht direkt dafür verantwortlich ist, sollten sie die Ware als Verkäufer vor dem Versenden inspizieren.
Glücklicherweise war der Service am Telefon sehr zuvorkommend und hat mir eine Reklamation mit Rücksendung und Portoübernahme zugesichert. Von daher kann ich das Geld bald allen Teilnehmern erstatten.
die beiden Threads www.parfumo.de/forum/viewtopic.php?t=79526&hig hlight=notino und www.parfumo.de/forum/viewtopic.php?t=82569&hig hlight=notino sind geschlossen, daher eröffne ich ein neues Thema, um eine einschlägig negative Erfahrung zu berichten und zu dokumentieren, die von mehr oder weniger öffentlichem Interesse (5 Sharingteilnehmer) ist.
Vor paar Tagen habe ich "Colonia del Forte 1452" bei notino unter den 15%-Angeboten erhascht und direkt ein Sharing gestartet, das geschwind voll wurde. Heute kam das Paket an und zu meinem Entsetzen musste ich feststellen, dass der Flakon komplett (!) leer war - ohne jegliche Auslaufspuren. Im Gegenteil: Das Glas schien "ausgedörrt", der Schraubverschluss war gelöst, Elemente vom Deckel splitterten ab (s. Fotos).
Ich gehe stark davon aus, dass der Flakon einen Produktionsfehler hatte und die Flüssigkeit in der Folge verdunstet ist. Auch wenn Notino nicht direkt dafür verantwortlich ist, sollten sie die Ware als Verkäufer vor dem Versenden inspizieren.
Glücklicherweise war der Service am Telefon sehr zuvorkommend und hat mir eine Reklamation mit Rücksendung und Portoübernahme zugesichert. Von daher kann ich das Geld bald allen Teilnehmern erstatten.