Gutschein Maison Francis Kurkdjian

Hallo 😊 

Ich habe im August bei Maison Francis Kurkdjian ein Set mit Proben bestellt.

Der Gutschein, der damit kommt ist also auch noch gültig.... aber bei dem Versuch ihn im Warenkorb einzulösen kommt der Fehler "Rabattcode unbekannt" . Ich hatte mich schonmal beim Kundenservice gemeldet und daraufhin einen neuen Code bekommen. Es funktioniert leider trotzdem nicht.

Kann mir da vielleicht jemand weiterhelfen? Kennt jemand dieses Problem oder mache ich irgendwas falsch? 😅

Liebe Grüße 

Lucy

Der Gutschein gilt wahrscheinlich nicht auf bereits reduzierte Produkte....

oder auf Waren im Sale...

oder du musst einen bestimmten Mindestbestellwert erreichen...

oder der Gutschein war nur eine kurze Zeit lang gültig...

oder mit deiner Tastatur stimmt etwas nicht (Feststelltaste aktiviert)...

oder du hast das Kleingedruckte nicht gelesen....

oder du hast den AGB nicht zugestimmt...

oder du hast dich als neue Kundin noch nicht registriert...(sollte es vorausgesetzt werden)

oder du kontaktierst den Support erneut und fragst um Hilfe...

Das habe ich eigentlich alles eingehalten 😕

Ich werde mich wohl wieder an den Kundenservice wenden....

Trotzdem danke für die Antwort 

Du hast nichts falsch gemacht, deren Codes scheinen öfters mal nicht zu funktionieren - ich hatte das gleiche Problem. Kundenservice weiter nerven, auch wenns lästig ist 🥴 Aber probier trotzdem mal einen anderen Browser.

Aha okay, das beruhigt mich ein wenig.

Den Browser zu wechseln ist auch eine gute Idee. 

Vielen dank 😊