Oh du fröhliche...

Turandot war gestern als Pausenablöse für 5 Kassen eingeteilt. Also 10x am Tag 1/2 Stunde immer eine andere Kasse, dazwischen bedienen.

Mittags gegen 13 Uhr. Ein Kunde kommt an die Kasse:

Frollein gibts bei ihnen Gutscheine?

Ja, bei mir bekommen Sie Gutscheine in jeder gewünschten Höhe.

Dann gebens mir 30 Gutscheine à 20 Euro, ach nein lieber 15 à 20 und 15 zu 25. Hmm nein ich mach das doch anders. Geben sie mir 10 Gutscheine zu 25 Euro und 20 Gutscheine zu 15 Euro.

Haben sie auch weihnachtliche Umschläge dazu?

Ich zeige also die Umschläge.

Frollein die für 25 Euro kommen in die Umschläge mit der Christbaumkugel und die zu 15 mit dem Weihnachtsmann. Oder nein, 10 kommen in die mit der Christbaumkugel, 10 in die mit dem Weihnachtsmann und 10 in die mit dem Rentier(Anm. d. Verf. Es ist ein ELCH!!)

Puh, nun also passende Kuverts abzählen, 30 Gutscheinkarten aktivieren. Das heisst, jede einzelne über den Scanner ziehen, Klebestreifen abziehen, in die Karte kleben und wieder ins Kuvert stecken.

Frollein können die in jeder Fililale eingelöst werden?

Ja, sie können die Karten in jeder Filiale und zeitlich unbegrenzt einlösen.

Auch in Ulm und Kempten?

Ja, auch in Ulm und Kempten.

Inzwischen wird es hinter dem Herrn in der Schlange langsam unruhig. Alle 7 Kassen sind besetzt, an allen Kassen stehen Schlangen. Als der Herr zahlen will zieht er seine EC-Karte, gibt sie mir, ich stecke sie ins Gerät und dann: Ach Frollein gebens die wieder her, ich nehme die andere, das ist ja geschäftlich. Also Vorgang abbrechen, Karte zurückgeben, die andere einstecken. Meldung vom Display - Karte nicht lesbar - Also wiederholen, gleiches Resultat. Aber es ist ja nicht wie bei armen Leuten, der Herr hat Auswahl und bei der 3. Karte hat dann alles funktioniert. Frollein, können die Karten auch als Geschenk verpackt werden? Ja natürlich, bitte gehen sie an den Modeschmuckständern vorbei und links um die Ecke, dort steht unser Packtisch. Die Kollegin wird ihnen die Kuverts gerne verpacken. Wieso das denn, ihr Packtisch war doch immer hier neben den Kassen. Turandot: Sie sehen ja selbst wie eng es jetzt an den Kassen ist, hier hätten wir jetzt gar keinen Platz. Kunde: Und sie erwarten von mir, dass ich mich am Packtisch nochmal anstelle?? Wissen wie was, am liebsten würde ich ihnen die Gutscheine dalassen, und einfach gehen. Aber sie haben Glück, ich brauche das Zeug für unsere Weihnachtsfeier. Sprachs und trollte sich Richtung Packtisch. Jaaaa, da hatte ich aber Glück.....

Am selben Abend an der Duftwand. Ein Zahnarzt sucht Parfums aus für seine Helferinnen. 8x ca 20 Euro. Verschiedene, aber sie sollen möglichst bekannte Namen haben und möglichst gleich wertvoll aussehen. Als Geschenk verpacken, werden morgen abgeholt. Na das ist doch eine meiner leichtesten Übungen. Als wir den 8. Duft ausgesucht hatten, meinte er: Wissen Sie was, sie haben mich jetzt kurz vor Feierabend so geduldig, nett und kompetent bedient. Jetzt kaufe ich gleich noch Parfums für meine Frau und meine Tochter. Und es ist wurscht, was die kosten.... Jaaaa, da hatte ich Glück  :-))