Dua Fragrances

Mir wurde von mehreren Lieferanten empfohlen keine Waren in die USA zu senden oder von dort zu beziehen, privat wie geschäftlich. Auf Grund der Corona-Thematik kann es sein, dass Waren irgendwo zwischengelagert werden und am Ende verloren gehen. Also derzeit würde ich nicht bei Dua bestellen...

Hat aber das USPS Tracking bis nach Deutschland funktioniert?

Danke für den Beitrag.

Nun gut, ist in meinem Fall jetzt zu spät.
Aber gibt ja auch keinen kausalen Zusammenhang, dass es verloren geht wenn es zwischengelagert wird.

Ja, ich konnte sehen wann die Lieferung in Deutschland ankam. Danach wurde allerdings nicht mehr aktualisiert.

Ich hab diese Woche übrigens mein Paket erhalten, trotz Corona. Die Auslieferung findet also auch weiterhin statt.

Hi Bogues,

Ich habe das selbe Problem, wir haben auch mal im Ticker geschrieben. Mein Paket von Dua liegt auch seit dem 31.3. in Tokio. Seitdem tut sich nichts, bin da auch skeptisch. Normalerweise sollte das nicht über Tokio gehen.

Hi DonCarlo,

Ich bin noch zuversichtlich. Es scheint ja dann zur Zeit keine Ausnahme zu sein und die können ja nicht die Pakete einfach so vom Erdboden verschwinden lassen.
Habe gerade ein zweites Mal den Dua Kundenservice kontaktiert. Leider haben die es nicht so mit der Zuverlässigkeit bzgl. Response.

Ja, mal abwarten, wir können uns hier ja auf dem Laufendem halten.
Ich habe denen auch zwei Mal geschrieben, ähnlich wie bei dir. Erste Antwort kam sofort, da wurde gesagt, dass es üblich ist, das Pakete über Tokio gehen (was laut anderen Parfumos gar nicht der Fall ist). Habe gestern nochmal geschrieben, da warte ich noch auf eine Antwort. Aber da werden die auch nichts machen können.

USPS ist nicht unbedingt das beste Unternehmen
Die haben es auch schon fertig gebracht eine Lieferung 3 mal nach Frankfurt, LA, Frankfurt,LA usw zu senden
Als kleinen Tip wenn Ihr Fragen habt: Schreibt DUA über deren Facebookseite an, da werdet Ihr in der Regel recht schnell mit jemandem vernetzt der "zuständig" ist.
Die Antworten über die DUA Webseite können länger dauern, ansonsten ist der DUA Service einer der Besten die ich kenne.

Wenn jemand dort demnächst etwas bestellt,wäre er/sie so nett und würde mir eins mitbestellen?
Für ein Parfum lohnt es nicht so wirklich dort zu bestellen.

Lohnt sich schon - und zwar dann wenn es mal wieder 25% Rabatt gibt. Würde ich jetzt gerade zu Ostern drauf achten.
Damit spart man sich nämlich 15$. Genau den Betrag der Versandkosten.
Z. Zt. gibt es aber auch immerhin 15%, womit man fast so ziemlich bei den in Deutschland größtenteils üblichen 4,99€ liegt.

Same here — habe am 29.03. bestellt und mir wird nach wie vor angezeigt, dass der Duft noch in LAX liegt.

Heute folgende Antwort vom Kundendienst erhalten:
„Hello. We understand that your package is delayed. We have seen major slowdowns in international packages due to this unfortunate pandemic.

Your package seems to still be in transit and should reach you as soon as possible.

Mike Fender
Customer Relations
Dua Fragrances“

Na gut, dann muss man sich einfach gedulden.

Ja, ich denke auch, dass hier einfach Geduld gefragt ist. Habe auch ein paar Düfte direkt hier in der Schweiz bestellt (also von schweizerischen Händlern) und musste etwas länger warten als bei Bestellungen zu Zeiten vor Corona. Alles in allem machen die Händler, Versandhäuser und vor allem Postunternehmen in diesen Tagen ja einen herausragenden Job — dann geht es halt mal ein paar Momente länger.
Ich werd hier Meldung machen sobald die Lieferung eingetroffen ist

Der Gutschein kommt leider etwas zu spät, aber so was ich hier lesen, kann ich froh sein, wenn das Paket überhaupt ankommt und es nicht für die Tonne war...
Bestellt habe ich Sample von Pour Homme (D&G By Him "Zebra" Klon), beide Invasion of the Barbers und den Bergamotte 22.
We will see...

N’Abend zusammen,
Mein Paket ist laut Sendungsverfolgung aus Tokio in Deutschland diesen Abend angekommen.

Danke @DonCarlo, dass du die Sendungsnummer gepostet hast — jetzt kann ich das Paket zu mir umleiten! Sind schöne Düfte drin?

@Don Carlo, Du Glücklicher, ich habe echt die Pechkarte zur Zeit bei Dua gezogen. Erster Duft nach über drei Wochen Zoll falsch geliefert, zweiter Duft seit 24.03. in Los Angeles. So dritter Versuch wurde gestartet mit dem richtigen Duft vom ersten Mal, hängt auch in Los Angeles, allerdings der erst seit zwei Tagen.Ich frage mich langsam, ob bei mir überhaupt nochmal was ankommt

So einfach ist das nicht mit dem umleiten
Du hättest die Wahl zwischen Popped Cherry,
Supernova und Casino Elixir..

Das tut mir leid.. Abwarten. Ich hoffe für dich, dass es noch wird.
Mein Paket muss ja auch erst noch durch den Zoll

... schade! (Wünsche dir baldmöglichste Lieferung!)

Auf was ich noch hinweisen wollte:

Dua ist ein sehr kleines Unternehmen, die produzieren viele Düfte Just in Time in immer nur kleinen Chargen. Bei den Düften die häufig ausverkauft sind und wieder nachproduziert werden kommt es oft vor, dass ihr Flakons bekommt, die erst vor 2 oder 3 Wochen gemischt und abgefüllt wurden. Deshalb weisen die darauf hin, dass noch eine natürliche Mazeration über acht Wochen stattfindet und sich die Düfte insbesondere in Farbe und Stärke noch verändern können. Viele Leute berichten tatsächlich, dass der Duft nach ein paar Wochen Lagerung die Farbe ändert und deutlich stärker performt als am Anfang.
Ob da tatsächlich was dran ist weiss ich auch nicht aber es ist die überwiegende Meinung. Ich werde auch bei meinen mal versuchen darauf zu achten.

Kleine Korrektur Es wird in der Regel sogar erst direkt nach der Bestellung bzw. vor der Lieferung gemischt und abgefüllt. Und eine Verbesserung / Veränderung des Duftes nach einiger Zeit kann ich durchaus bestätigen.

hab eben auch erst bei DUA bestellt und mein Paket liegt auch derzeit in Los Angeles. Mal schauen wann's ankommt
Jetzt über Ostern hat sich's gelohnt mit 30% Rabatt

28.03 bestellt und noch nicht da.
Status ist seit 2 Wochen unverändert