Atalante:Douglas hat weder Proben, noch füllen die überhaupt noch was ab und das liegt sicher nicht daran, dass sie keine 1ml Phiolen haben, denn ich hatte eine eigene, nagelneue in der Tasche und hatte freundlich nach einer max. 1ml Abfüllung gefragt, da sie von dem Duft schon keine Probe hatten. Die freundliche Dame sagte mir dann, dass sie das nicht mehr dürfen, weil dann keine Inhaltsoffe mehr angegeben wären. Fadenscheiniger geht es schon gar nicht mehr. Keine Probe, keine Abfüllung, ich kann mir den Duft aber gerne aufsprühen, oder auf einen Teststreifen.......achja, und kaufen kann ich ihn natürlich auch
Wenn ich über € 150,-- für einen Duft ausgebe, dann teste ich den gerne vorher 2-3 mal ausgiebig auf der Haut, da ich vorher gar nicht wirklich entscheiden kann, ob der Duft zu mir passt und ob er mir wirklich gefällt. Allem Anschein haben die Lady´s in türkis davon aber keine Ahnung. Bei der riesen Konkurenz kann ich diese Reaktion (Arroganz) wirklich nicht verstehen.
Streng genommen ist das aber völlig richtig. Das ist sogar eine EU-Richtlinie, man darf solche Kosmetik-Samples eigentlich nicht rausgeben, wenn keine Liste mit Inhaltsstoffen dabei ist, weil Allergiker nicht nachvollziehen könnten, ob sie sich etwas bedenkliches auf die Haut sprühen oder nicht. Daran hält sich nur generell niemand. Wobei ALzD das zum Beispiel mit einem Verweis auf die OVP der Originalware noch recht gut gelöst hat.
Aber bei Douglas ist es ganz klar der Geiz, ganz früher wurde das noch gemacht, aber es ist ja klar, dass Douglas als größte Kette dann entsprechend die größten Probleme mit Probenschnorrern bekommen hat.
Weiterhin kann Douglas es sich als "Monopolist" auch einfach erlauben. Kleinere Parfümerieen wie die Kurfürstenparfümerie oder die, in der ich arbeite, können sich dementsprechend nur durch ein exklusiveres Angebot, durch bessere Beratung und Kundenzufriedenheit abheben und existieren. Und durch solche Proben ist die Chance natürlich besser, dass der Kunde wieder zu einem kommt.
Andere machen einmal pro Quartal solche 30%-auf-alles-Aktionen, aber wenn man einmal damit anfängt, kommt man da nie wieder raus, weil die Kunden dann nurnoch auf solche Sale-Zeiträume abwarten.
Die Parfümerie Stefan hatte immer mal Abfüllungen in TZ verkauft, damit aber auch aufgehört, mit der selben Begründung (obwohl sichtlich Nachfrage bestünde, sie auf die Art also wohl noch einige Euronen extra machen könnten).
Naja, das machen wir in der Regel schon - zumindest bei mir in der spey'rer Filiale - aber die Sache ist eigentlich so gedacht, dass man sich eine Kennenlern-Größe eines Parfums kauft, das Nachfüllen-lassen hingegen ist eigentlich nicht so geil, weil es eigentlich auch keine vernünftige Methode gibt, das in der Kasse zu verrechnen.
Und naja, das geht auch nur so lange gut, bis die Leute die Dinger mit Creed, Amouage oder SL befüllt haben wollen, das geht natürlich nicht, weil wir da natürlich geizig sind und diese Tester i.dR. nicht auf Lager sind, sondern immer über den Außendienst von Albrecht & Dill nachbestellt werden müssen. Wir hatten ohne Scheiß ein ganzes Jahr lang keinen Tester von Original Santal zum Beispiel, bis demletzt mal wieder ein Vertreter von A&D da war, dem wir auf's Dach steigen konnten.
Und auch Chanel dürfen wir nicht abfüllen, weil Chanel's Vertrieb superarrogant ist, die wollen nicht, dass man Abfüllungen von Chanel in den Umlauf bringt, weil das ein Prestigeverlust sei. Wenn irgendein Chanel-Vertreter mal davon erfahren sollte, dass irgendeine Parfümerie Chanel abfüllt, werden die eiskalt nicht mehr beliefert und kriegen quasi die Lizenz für Chanel entzogen.
Naja, ich schweife ab, aber ich ich kann mich hier einigermaßen aus der Sicht eines Ladens äußern. Man kann es anbieten, aber dann nur mit Einschränkungen, und es gibt natürlich immer ein paar Sonderfall-Kunden, die dann immer sofort so "Ja das können sie ja bei jedem Duft sagen, blubbblubbblubb!" reagieren. Das ist denen dann auch nicht recht.
Seitdem gibts solche Abfüllaktionen eben nur zu verkaufsoffenen Sonntagen, und nur für die Tester, die dann draußen am Stand angeboten werden (und auch da gibt es immer unfassbar viele Idioten - also wirklich IDIOTEN - die denken, dass die Tester für 5 Euro verkauft werden. Das führt auch immer mal wieder zu völlig absurden Dialogen. Und Mordgedanken.).