Mein Parfümerieerlebnis

Bevor ich hier landete, glaubte ich das auch. Inzwischen weiß ich, daß dem nicht so ist und es doch gewisse Unterschiede gibt. Ich glaube jedoch, daß das eher die allgemeine Meinung ist. Gleicher Duft, das EdT ist leichter, preisgünstiger und verfliegt dafür schneller. Das EdP hält länger und ist dafür teurer. Punkt.

Beschäftigt man sich nicht soviel mit Parfüm wie wir hier, geht man eben zum Douglas, läßt sich beraten und gut ist es. Da hat man vielleicht 2, max. 3 Düfte im Schrank. Oder den Schrank voller preisgünstiger Drogeriedüfte. Ich glaube, da ist es eh' wurscht, ob EdT oder EdP. Ob die Verkäuferinnen nun selbst den Unterschied kennen oder nicht, sei mal dahingestellt. Ob die "normalen" Kundinnen es Ihnen glauben würden, oder ob Ihnen dann ab und an unterstellt wird, sie wollten eben nur den teureren Flakon verkaufen, sei auch mal hingestellt . Aber auch das gehört dann eben zum Job, leider. Darunter sollte eigentlich nicht die Qualität der Beratung leiden. Eigentlich...

Das Ganze ist jetzt aber nicht auf Seymour bezogen, sondern auf Otto-Normalverbraucher - so einer, wie ich noch vor knapp 1 Jahr war. Nicht daß es jetzt hier Missverständnisse gibt.
Wenn die verkäuferinnen wirklich den Unterschied nicht kennen, was ich mir eigentlich nicht vorstelllen kann dann, dann ist das irgendwie peinlich. Ist das nicht sozusagen Grundwissen ?

Es geht ja nicht darum, dass die Verbraucher das nicht wissen, sondern dass die Fachberater dies nicht wissen. Ich frag mich ja auch immer, warum das Fachwissen dort generell so schlecht ist, wie die Ausbildung, die Einarbeitung, die Fortbildung etc. dort ist. Kann sich nicht mal ein D.-Mitarbeiter hierher verirren und mitmachen? Ich hätte so gerne mal einen Blick hinter die Kulissen. Turandot, du zählst nicht, du bist eine große und wertvolle Ausnahme

Es gibt auch bei D Ausnahmen. Ich kenne viele Angestellte von Ketten und inhabergeführten Läden, und man kann bei beiden auch ehrgeizige, gutinformierte und nette Mädels (und auch ein paar Jungs!) treffen. Man muss nur ein bisschen suchen. Faustregel aus meinem Erfahrungsschatz: Tatsächlich sind es immer die nicht-mehr-ganz-taufrischen Mädels/Jungs, die den Enthusiasmus und das Wissen haben.

Meine Erfahrungen sind gemischt...

Ich habe bei den Orangenen ein Geschenk gesucht, es sollte möglichst herb-männlich sein(ein früherer Favorit des Beschenkten war Caractere von Daniel Hechter).
Hatte gerade Aramis auf einen Streifen gesprüht als der Verkäufer kam. Habe ihm meinen Wunsch geäußert und mitgeteilt was auf dem Teststreifen ist und welche Düfte ich noch im Sinn habe(Hab mich natürlich vorher hier schlau gemacht:) ).

Er: Das was sie da haben und wollen ist doch alles Mist, riecht nicht gut. Hier, ich habe da was von Burberry!

Ich: Zu süß. Ich suche etwas herbes.

Er: Da gibt es auch noch was anderes, sportlicheres von Burberry!

Ich: Nein, der ist nix...herb und männlich, Junge!

Er: Also dann was ganz neues von Burberry, den habe ich auch...

Ich: (Oh, man...Trottel...)Tschüß!
Wurde aber im Dougi Leipzig Peterstraße schon exzellent beraten. Die Verkäuferin hat genau verstanden was ich wollte und super Vorschläge gemacht. Wurde, obwohl ich schon begeistert war und die Entscheidung eigtl. gefallen war, sogar gebeten die 2 Favoriten-Düfte für eine Stunde draußen zu tragen um mich in Ruhe zu entscheiden. War richtig toll, habe ich der Dame auch gesagt. Hat uns beiden den Tag versüßt

Allgemein ist es so, dass in Läden wie Dougi oder Müller oft keine Angestellten stehen, sondern Promoter, die auf Gewerbeschein alles mögliche machen. Getreu dem Motto: Montags und Donnerstags Duft-Promotion, am Wochenende dann Messe oder sonstwas.
Werden zwar wohl auch geschult (von den einzelnen Herstellern wohlgemerkt!), aber wie tiefgründig das an einem Tag geht, kann man sich denken...Und merkt man an der Beratung. Wer sich nicht selber für das Thema interessiert, ist dann eben inkompetent.
Zumal die Schulung keine Pflicht ist. Wenn dann auch noch die Anreise/Schulung nicht ausreichend bezahlt wird, fährt man eben nicht hin...
Das Resultat ist eigentlich traurig, aber für die Masse an Random Bobs anscheinend völlig ausreichend. Die Kunden haben halt i.d.R. keine Ahnung. Kann man ja als Verkäufer auch nicht belehren; Verkauf und gut ist.

P.S.: Das erklärt auch die guten Erfahrungen mit älteren Semestern, die mussten vllt. noch eine Ausbildung machen? + haben Erfahrung.

Die Promotion-Damen werden leider selten wirklich geschult. Die kommen auch nicht direkt von der Firma, sondern von einer Agentur. Manchmal bekommen sie wenigstens noch einen Prospekt mit Produktinfos zur "Vorbereitung". Oft ist nicht einmal das der Fall. Wenn wir Glück haben, sind sie vom Fach, oder wenigstens schon mehrere Jahre dabei und haben sich Depotkenntnisse angeeignet, aber oft sind das z.B. Jurastudentinnen, die sich nebenbei verdienen...

Ganz genau. Schön dass du das bestätigen kannst, Turandot

Eine Arbeitskollegin von mir macht Duft-Promotion; sie hat mir das mit den Schulungen erzählt. Vllt macht sie die Schulung aber nur, weil sie interessiert ist. Wer weiß?

Kann mich meinen Vor-posterinnen, Turandot und Jones, nur anschliessen. Am Schlimmsten ist es, wenn man beim Betreten des blauen Riesen schon fast körperlich überfallen wird - denn das ist dann meist eine Vertreterin oder Verteter einer Promotionagentur, mit der Sprühflasche bewaffnet auf Kundenfang.

Eine war mal ganz witzig und nett, als ich ihr sagte, "Nein, Danke, ich suche einen Duft, keinen mainstream" - sie antwortete mir mit einem verschmitzten Lächeln: ...dann wird das hier drin schwierig werden ....viel Glück )

schönen Feiertag !

Das ist aber nicht nur beim blauen Riesen so, ich war mal in einer größeren orangenen Filiale, dort wollte mir die Dame gleich 2 ihrer Lieblingsparfums aufdrücken, Chloe und Jil Sander Jil. Ich dachte, die spinnt wohl. Hab dann auch nichts gekauft, wenn man nicht mal in Ruhe schnuppern kann.

Genau das meinte ich. Nicht alle Verbraucher kennen sich so gut aus wie einige von uns hier (ich habe seit ich hier bin, auch eine Menge dazugelernt!), aber Parfümerie-Fachberater sollten solche Dinge eigentlich wissen.

Das wusste ich nicht, aber nun wundert mich gar nix mehr. Nun werde ich erst recht entweder in der kleinen, Inhaber geführten Parfümerie einkaufen, die ich in letzter Zeit öfter aufgesucht habe - oder ich kaufe bei ALzD und Kollegen.

bei unserer oertlichen Parfumerie rufe ich immer an .. und frage ob sie das und das haben. Weil geh' ich da rein ... steh' ich ob der Unwissenheit der Maedels kurz vorm Herzinfarkt

Ich hatte heute mal ein tolles Parfumerieerlebnis - bei den Türkisen!
Das muss ich mal lobend hier erwähnen:
Direkt nach dem Betreten der Parfumerie wurde ich, wie es üblich und gut so ist, gefragt, ob man mir helfen können.
Diesmal war meine Antwort nicht "Ich schaue mich erst einmal um und komme dann auf Sie zu" sondern "Ich suche einen hellen Jasmin-Duft, aber keinen von Bulgari!"
Die Verkäuferin gab mich daraufhin sofort an die Kollegin weiter, die laut ihrer Aussage "unsere Kollegin mit dem Duft-Wissen" ist - und diese hat mich wirklich gut beraten! Sie hat lange und gut überlegt, hat bei den Lutens-Düften geschaut, weiter überlegt, dabei mit mir über das Problem "helle" Jasmin-Düfte zu finden geredet, mir alles, was in etwa meinem Wunsch nahe kam, gezeigt.
Und von da aus kamen wir von Höckchen zu Stöckchen und haben bis 20:00 Uhr einfach über Düfte und Duftnoten geplaudert. Ich habe den einen oder anderen Duft ausprobiert - und die Dame konnte schon vor dem Sprühen gut einschätzen, ob mir der Duft zusagen würde oder nicht.
Das hat mal richtig Spaß gemacht!
Zum Abschied habe ich mich dann für die tolle Beratung bedankt - und sie meinte, dass es auch Spaß machen würde, iht Wissen mal an "die Frau" bringen zu können. Anscheinend wir das sooo oft dann doch nicht verlangt.
Doch, ich glaube, da gehe ich gerne wieder hin!

Speziell zu Annick Goutal habe ich auch eine schöne Erfahrung mit einer durchaus in Sachen Hochpreisdüften (Lutens, Caracen, Penhaligons etc) gut sortierte Parfümerie beizusteuern.
Ich: "Darf ich mal den Mandragore probieren?"
Vk: "Da haben wir bisher nur den Damenduft bekommen"
Ich: "Da ist doch glaube ich ein Unisex-Duft, genauso wie Eau d'Hadrien"
Vk: "Nein, das sind verschiedene Düfte. In den runden Flaschen sind die Damendüfte, in den eckigen die Herrendüfte."
Ich: "Dann vergleichen Sie doch mal den Eau d'Hadrien in der runden Flasche mit dem in der eckigen Flasche."
Vk: "Das habe ich schon, da können Sie mir vertrauen. Das sind zwei verschiedene Düfte. Goutal macht immer eine Damen- und eine Herrenversion."
Ich: "Aha, vielen Dank"

Na ja, ich freue mich trotzdem über meine Les Nuits d`Hadrien und Mandragore Poupre im runden Flakon. Die habe ich aber woanders gekauft. Ich wollte mich nicht des Verdachts aussetzen, dass ich nicht einen Damen- von einem Herrenduft unterscheiden kann. Kann ich sehr wohl. Wobei das bei der Kaufentscheidung dann auch keine Rolle spielt.

Ich: Darf ich mal Maison Martin Marquiela untitled probieren?
Sie: WAS??? Was soll denn das bitteschön sein?
Ich: Ein Duft, der seit 2 Jahren in Italien zu den Top10 gehört und den SIE auch online verkaufen?
Sie: sagt mir nun nix....?
Von hinten ruft ein junges Ding, ICH habe den Namen aber schon gehört:-))
Ich bedanke mich höflich und verlasse den Laden, während die Dame ( das hat sogar mein Gatte bemerkt und das heißt was) mich abfällig mustert, denn ich trug verwaschene Jeans und ziemlich verlatschte Treter ( die auch nicht billig sind;-) ).
Das Schlimme ist, es glauben doch viele allen Ernstes, dass nur aufgetakelte "Tussis" das *NICHTÜBLICHE* suchen, bzw. es sich leisten können:-)

Am Wochenende bin ich auf einen Verkäufer gestossen, der unter anderem auch sog. Nischendüfte verkauft - wobei die Frage bleibt was ist noch wirklich Nische, dem Andy Tauer ja gar kein Begriff war.
Aber nun gut, man kann nicht alles wissen. Auch die So Oud's waren ja in der Landeshauptstadt diverse Fragezeichen in diversen Gesichtern wert bis man sich nach gefühlten 10 Minuten (in denen ich dann schon genervt war weil man mich anschaute als sei ich das wievielte Weltwunder auch immer) dann endlich mal in Richtung Computer bewegte um beim Vertrieb mal auf die homepage zu schauen. Den Vertrieb hab ich ihnen netterweise einfach mal gleich mitgegeben bei meiner Frage.

Ist es nicht so, dass die Mädels und die Jungs einfach den Job machen, wie auch immer und es eigentlich gar nicht so ihr Ding ist. Das scheint es in jeder Berufsgattung zu geben.

Mit tun dann die Leute eher leid und denke mir, oh Gott, du musst diesen Beruf machen, einfach um Kohle zu verdienen. Und unser Wissen liegt schon sehr hoch, da kommen ganz viele nicht mehr mit. Es wäre zu wünschen, dass sie sich wenigstens ein bisschen durch die Basics schlagen können.

Wieviele Menschen sind wirklich in der Lage ihren Traumberuf auszuüben? Ich habe meinen

Ein bisschen Grosszügigkeit hat noch niemandem geschadet und ich verabschiede mich dann meistens mit einem inneren Lächeln. Meine Parfumerie des Vertrauens habe ich ja.... :

Grundsätzlich stimme ich Dir da zu. Zudem mag ich auch keine Wichtiggetue gegenüber redlich bemühten Verkäufern.

Unangenehm finde ich aber auch, wenn auf der anderen Seite mir eine gewisse Hochnäsigkeit entgegenschlägt, die mir unterstellt "Du kaufst Dir ohnehin nicht so was teures" oder die mir zu verstehen gibt "Wir sind das erste Haus am Platz und der Kunde hat grundsätzlich keine Ahnung und wir haben keinen Humor".

Sorry, wir betreiben das als Hobby in unserer Freizeit. Wie traurig ist es denn, dass jemand, der sich den ganzen Tag mit der Materie beschäftigt, so gar keine Ahnung hat? Ok, man kann vielleicht auch nicht erwarten, dass die Leute, deren Hobbie es nicht ist, sich alles privat in ihrer Freizeit aneignen. Ich habe auch keine große Lust, mir in der Freizeit noch Fachbücher durchzulesen, da will ich schließlich abschalten.
Also sind wir wieder beim Thema Ausbildung! Wenn ein gewisses Grundinteresse da ist, wovon ich ausgehe, wenn man den Beruf wählt, könnte man über Ausbildung doch viel bewegen.

Das ist wirklich eine Frage der inneren Einstellung.
Selber liebe ich meinen Job (wobei ich jetzt nicht sage, was ich mache) und denke, dass ich dazu schon die richtige Einstellung habe. D. h. ich mache es mehr als gern - muss mich dafür aber auch jeden Tag damit einigermaßen beschäftigen und weiter bilden. Stillstand wäre dabei der Tod. Ergo: da macht mir einer, der das hobbymäßig betreibt kaum etwas vor ...

Ähnlich sollte es mit so manch einer Verkäuferin sein. Nur wer wirklich mit Leidenschaft dabei hat, kann seine Kompetenz vermitteln. Alle anderen landen im Mittelmaß und sind früher oder später draußen.
Es ist halt ärgerlich, wenn sich sogenanntes Fachpersonal als total inkompetent entlarvt. Und das passiert leider gerade in diesem Metie relativ häufig

Taurus, wir wissen doch alle, dass Du Pornofilme drehst...

Mist - ich bin enttarnt ...

Du bist aber ein Megastar (werd jetzt nicht Deinen Künstlernamen verraten) im Business, also kannst auch etwas stolz sein und musst Dich nicht immer vor der Öffentlichkeit verstecken

Wieso kennst Du Dich so gut aus?

Hm - ähhhh - *duck*

Ähem: Thema beachten! (Sonst lösche ich eure Kommentare mit den meisten Pokalen)

Mea culpa!

Aber vielleicht kann uns Taurus ja erzählen, was für Erlebnisse man mit Parfum in seinem Traumjob haben kann